• Entreprenörskap,  Jobba hållbart,  Vila

    Recovery.

    Efter den här minst sagt annorlunda och konstiga våren då Coronan drog undan mattan för många av oss, i alla fall för en stund, så känner jag ett ännu större behov än vanligt för återhämtning. Återhämtningen är viktig för mig för att minska oro och stress. För att tanka energi, stärka självkänslan ännu mer och få nya idéer. Detta sommarlov kommer jag fundera ännu lite extra kring vad som är viktigt på riktigt.

    Inledde första sommarlovsveckan med att lyssna på Björn Natthiko Lindeblads sommarprat och fastnade speciellt för ett citat som jag eftersträvar att leva efter på många sätt, både som person och i mitt hållbara entreprenörskap.

    ”Världen är som du är!” – Björn Natthiko Lindblad

    Jag försöker vara mer av det jag vill se i världen. Mer hållbar, hjälpsam och en bidragande faktor till att fler människor är stolta över sitt yrke.
    Vad vill du se mer av?

    Yoga with a view.
  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart,  Tips!

    Morgonstund.

    För mig har på senare år morgonstunden varit avgörande för hur jag kommer må och prestera resten av dagen. Jag försöker därför planera dagarna för att ge mig själv de allra bästa förutsättningarna för en riktigt bra dag.
    Jag har funderat på vad det egentligen kan göra för skillnad om jag flyger upp ur sängen på grund av ett illalåtande larm, direkt checkar av mail, sociala medier och nyhetssidor, skyndar in i duschen, slänger i mig frukost och skyndar iväg till min första destination för dagen. Jämfört med att jag vaknar av mig själv, solen eller klappar i ansiktet av min dotter. Går upp i god tid för att träna, stretcha och meditera, läsa några sidor ur en inspirerande bok, duscha i lugn och ro, äta eller dricka frukost för att sedan promenera till första hållplatsen för dagen.
    Jag har själv känt skillnaden men vad är det egentligen som gör att den ena morgonrutinen får mig att må och prestera bättre än den andra?

    Kortisol är ett hormon, även kallat stresshormon, vi har i kroppen. Högre nivåer av kortisol gör att vi får svårare att tänka klart och lämnar en obehaglig känsla efteråt men det hjälper också till att reglera annat i vår kropp. Kortisolpåslag är mer långvariga än till exempel en dopaminkick. Hormonet är alltså viktigt för oss men vi behöver undvika de höga nivåerna vid fel tillfällen.

    Varje morgon vi vaknar så får vi ett kortisolpåslag. Så hur vi vaknar spelar alltså roll och hur vi sedan tar oss vidare i morgonstunden är avgörande för hur snabbt påslaget kan kontrolleras och försvinna.
    Aktiviteter som att lyssna på skön musik, yoga, umgås med familjen eller att ha ett skönt tempo gör att vi utsöndrar oxytocin som sänker nivåerna av kortisol. Om du istället gör som jag beskrev i första exemplet ovan när du vaknar hastigt av ett larm riskerar du att bibehålla de redan höga nivåerna av kortisol , du riskerar att få en högre nivå av kortisol under hela dagen. En nivå över det normala.
    Du kan styra vad du tänker och om du jämför en morgon med att du kollar nyheterna, sociala medier och mail direkt så kommer din kortisolnivå att påverkas och du kan, ibland omedvetet, uppleva rädsla, stress eller att du inte är nöjd med det du har. Dina tankar kommer vandra åt ett helt annat håll jämfört med om du gör sådant som utsöndrar oxytocin och kanske till och med tränar på att tänka tacksamma och snälla tankar om dig själv och andra. Vad utsöndras när vi tänker sådana tankar? Oxytocin såklart!

    Min morgonrutin avgör hur snabbt, eller ens om, jag får ner de redan höga nivåerna av kortisol varje morgon och det är nivån av kortisol som avgör hur jag mår och hur jag presterar resten av dagen.
    Hur ser din morgonrutin ut?

  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart,  Lycka,  Mat,  Tips!

    Vad äter du?

    Allt du stoppar i dig innehåller ämnen som påverkar dig på olika sätt. Det du väljer att äta kan göra dig på bättre humör, minska eventuell ångest och få dig att sova bättre.

    Sen den 3 maj har jag tänkt på vad jag äter och varje dag försökt få i mig dessa livsmedel:
    * Spenat, oftast färsk. Antingen i smoothie, på mackan eller som sallad.
    * Kakao i någon form.
    * Chili i någon form. Oftast en raw-fermenterad lokalproducerad chilisås jag har på mackan eller i hummus.
    * Honung. En liten klick i min matchalatte.
    * Matchapulver.
    * Havre i någon form. Oftast mjölk.
    * Banan.
    * Kikärtor.

    Dessa livsmedel har alla olika positiva effekter på oss och jag har under denna tiden känt en stor skillnad i hur pigg jag är. Jag upplever en jämnare blodsockernivå och högre produktivitet. Självklart äter jag annat också men de jag listat ovan försöker jag pricka in dagligen i min kost.
    Vad och hur äter du?

  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart,  Lycka

    Stolthet, är det viktigt för att må bra?

    Som jag skrev i tidigare inlägg så är en ingrediens för att jag ska må bra att känna stolthet för vad jag gör och bidrar till.
    Jag arbetar en hel del med service, wowservice, i olika branscher och bara inom kundservice och telefonförsäljning är vi drygt 200 000 människor som dagligen hjälper och glädjer andra människor genom vårt yrke.

    Wowservice är att kunna situationsanpassa sin service och bemötande. Kundserviceproffs har rätt inställning, rätt mindset, som gör att de kan hantera arga, missnöjda, ledsna och glada kunder. De kan ge wowservice till en person som vill ha snabb service men lika snabbt ställa om till en person som är mer reflekterande.
    Min och Joakims vision är att höja statusen på serviceyrket, kvaliteten på servicen och kundservice status internt på företag. Jag är stolt över att ha ett så viktigt yrke, det är mitt “why”, varför jag hoppar ur sängen varje morgon. För att skapa fler stolta serviceproffs och kundserviceorganisationer och ännu nöjdare och gladare kunder.

    Vad är du stolt över i det du bidrar till?

  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart

    Fredagen i bilder.

    Erica som praktiserade hos oss i fredags.
    Hon hjälpte bland annat till med att fotografera.
    Break.
    Träffade Danny av en slump. Han har bland annat varit med på Bygg Broar och är ett Coffeemagic-fan.
    Avslutade med att snacka Wowservice med Stefan, barchef på Riche. Han har också gästat Wowpodden.
    En av bilderna från dagen.
    En annan bild från dagen.
  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart

    Mäta framgång genom glädje?

    Är det möjligt att mäta framgång genom glädje? Att försöka sträva efter att se glädjen i så många arbetssituationer som möjligt? Jag menar förstås inte att man ska trycka bort känslor som till exempel ilska och sorg. Alla känslor finns ju där av en anledning.
    Jag brukar i perioder köra stenhårt på att försöka hitta glädjen i alla jobbsituationer. Även i de bitar som känns tradiga och tråkiga. Hittade detta stycke på Dininsida.se om glädje:
    Känslan av glädje får dig att vilja vara kvar i situationer som är bra för dig och fortsätta med det du håller på med. Glädjen ökar det behagliga och lustfyllda. Den för oss samman och skapar tillgivenhet och kan stegras till extas. Den vill få oss att närma oss något eller någon. Glädje stärker banden mellan vänner och medmänniskor och leder till utforskande och engagemang.

    Glädje får en helt enkelt att må bra. Och mår man bra så gör man bra och det är precis det hållbart entreprenörskap handlar om för mig.
    Hållbart entreprenörskap för mig handlar om att:
    ⋆ Arbeta i enlighet med mina värderingar.
    ⋆ Ha en bra balans mellan arbete och återhämtning.
    ⋆ Känna stolthet över det jag gör och bidrar till.
    ⋆ Vara glad och lycklig så ofta som möjligt. (Utan att trycka undan känslor som till exempel sorg och ilska.)

    Hur gör du för att vara hållbar?

  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart,  Lycka,  Mat,  Vila

    Snabb dopaminkicks-detox – Lägescheck.

    Godmorgon! Regnet duggade smått på regnjackans luva när jag lämnade Z på förskolan. Jag har förmånen att promenera genom en hel del grönska under vår och sommartid då förskolan ligger på Långholmen. Stannade upp på vägen hem för att lyssna på fåglarnas sång, regnet som smattrade och se solen lysa in genom träden. Wow. Nu däremot så är det mörkare på himlen. Men detta väder ger mig en lugn, skön och produktiv känsla. Okej nu snöar det. Inte lika pepp på det kanske…

    Så hur går det med min snabb dopaminkicks-detox?
    Jag har helt klart överträffat mina förväntningar. Jag tycker oftast att man ska vara försiktig med att ha förväntningar överhuvudtaget men allt för ofta smyger de sig in omedvetet ändå. Anyway, sen den 3 maj så har jag alltså ändrat en del i min kost, bytt kaffe mot matchalatte, begränsat tillgången av sociala medier och istället läst böcker, lyssnat på en meditation av Gaby Bernstein dagligen och knappt kollat av coronastatusen, det får jag reda på av människor runt omkring mig ändå.
    Dessa ändrade vanor har resulterat i:
    *Mindre “dålig” stress.
    *Bättre sömnkvalitet.
    *Ökad produktivitet.
    *Minskat sug av att planlöst skrolla runt i den digitala godispåsen.
    *Att en känsla av lugn och harmoni infinner sig oftare. Känner mig tacksam för fler vardagliga händelser än innan denna detox. 🙂

    Det blir spännande att checka status den 21 maj.

  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart,  Lycka,  Mat,  Tips!

    Snabb dopaminkicks-detox.

    Är du på?

    Den senaste tiden har det varit fullt ös med jobb, privata projekt och småbarn. För mig är det lätt att allt bara rullar på och eftersom jag jobbar otroligt bra under press så tar jag gärna på mig mer och mer och startar gärna upp fler projekt. 

    För att jag ska må och prestera på topp, hållbart, och ta mig mot mina långsiktiga mål behöver jag reducera mängden information och intryck som jag utsätts för.

    Jag kommer därför, till och med den 21 maj, att plocka bort en hel del saker som medvetet eller omedvetet ger mig kickar utifrån, inte inifrån, och som slukar hjärnkapacitet, energi helt enkelt.

    En härlig dopaminkick gör att en vill ha fler kickar, tänk sociala medier till exempel. En kik på Instagram kan ge en snabb dopaminkick och en må bra-känsla infinner sig. Dopamintoppen är snabb, kort och hög och sänks därefter till en lägre nivå än den var på innan du kollade Instagram.  Det krävs hela tiden mer och mer för att uppnå samma höjd. 

    Dopamin kan ses som ett ”vill ha mer ämne”, något som känns härligt en kort stund, inte något som blir bestående och som du mår bra av att tänka tillbaka på och minnas. 

    Som Anna Tebelius Bodin skriver i sin bok Den analoga hjärnan i den digitala tillvaron:

    Här handlar det om snabba påslag i hjärtanas belöningssystem som kan få oönskade konsekvenser…. Därför blir det inte hållbart i längden att förlita sig på dopamin som motivationsbärare. Socker, stimulans och beroenden som vi kan drabbas av ger snabbt dopamin, men kan leda till motsatt effekt långsiktigt. Dopamin är inte tillförlitligt i strävan efter långsiktigt välbefinnande, eftersom det bara driver motivationen att vilja ha mer. Samtidigt fortsätter vi att välja den typen av stimulans för att den ger en skön känsla snabbt. 

    Så from i fredags till och med den 21 maj har nya vanor implementerats.

    Det handlar inte om att ta bort sociala medier eller skärmen utan att reducera tiden jag lägger på det och att spendera den tiden med att göra andra saker som skapar minnen och som ger något för att jag ska uppnå mina långsiktiga mål.

    Här är några av mina nya vanor:

    • Äta en kost som stabiliserar humöret och ökar välmåendet. Och inget vitt socker samt minska ner ris, vitt bröd och pasta. Skriver mer om det framåt.
    • Starta dagen med en matchalatte istället för kaffe. Matcha ger en mer långsiktig piggnadskänsla än kaffekicken där jag blir pepp, andas snabbare och bara vill ha mer. 
    • Checka mailen två-tre gånger om dagen.
    • Kolla sociala medier en gång per dag, ibland fler om det behövs, någon gång på eftermiddagen. Helst innan jag hämtar Zoit på förskolan. Inga sociala medier på helgerna.
    • Skriva inlägg till hemsidan och publicera utifrån dem i sociala medier istället för tvärtom. Hemsidan signalerar mer långsiktighet för mig just nu än ett ”snabbt” inlägg eller händelse på Instagram. Inte för att ett inlägg på Instagram någonsin är supersnabbt men just att det signalerar det till mig just nu. Det låter typ: ”Det här är aktuellt och ska upp snabbt för att ge resultat nu”. Mindsetet till hemsidan är snarare: ”Det här kan vara intressant content och bli något bra. Det sparar jag till senare. ” Förstår du vad jag menar eller krånglar jag till det? 😇
    • Kolla läget med Corona/covid Max en gång per dag.
    • Ha en bok i väskan att läsa i när jag blir rastlös.

    More to come och jag är pepp. 😍

  • Entreprenörskap,  Jobba hållbart

    Hur stor del av din arbetstid lägger du på att kommunicera?

    Tänk mail, SMS, brev, feedback, möten, kundsamtal, interna samtal, chat, sociala medier…
    Visste du att en ledare ägnar i snitt 60-90% av sin arbetstid åt att kommunicera?
    Min och Joakims erfarenhet och uppskattning säger att vi många gånger kommunicerar mer än vi tror om dagarna men inte så effektivt som vi skulle kunna göra. Det finns mycket tid, pengar och energi att vinna på att vässa och förbättra sin kommunikation. Tänk om du kunde effektivisera och korta ner tiden det tar att skriva ett mail, kanske till och med få tillbaka färre återkommande mail, svara på en kommentar i sociala medier, hålla ett möte, genomföra en förändring och samtidigt stärka ditt personliga varumärke? Vinningen med att vässa sin kommunikation är stor men trots det utbildar bara cirka 40% av svenska företag sina anställda i det. Andra undersökningar menar att upp till 80% misslyckas i sitt arbete på grund av dålig kommunikation trots att vi kommunicerat och övat på att kommunicera sedan vi var barn.

    Jag och Joakim utbildar, föreläser, poddar, skriver och coachar om Wowservice och bemötande. Bland annat om det du behöver veta för att:

    • Bemöta andra på ett sätt som minskar stresspåslag. Alltså att kommunicera hjärnsmart.

    • Bemöta andra som de vill bli bemötta.

    • Att undvika irritation och konflikter.

    • Att stärka ditt personliga varumärke.

    Det finns fler vinningar än så men detta är några av de absolut största enligt mig. Det finns mycket att lära sig och inspirerad av i servicebranschen och snart kommer min och Joakims bok som på något vis kommer handla om just service.

    Vi är många som jobbar med hållbarhet på olika sätt och jag vill bidra med att sprida kunskap kring hållbar kommunikation. Det är något vi alla tjänar på att lära oss mer om då forskning visar att vi reagerar på sociala hot i stort sett likadant som vi gör med fysiska hot på savannen. Hjärnan har svårt att skilja på om det är en sabeltandad tiger eller ett ord som hotar.

    Nu ska jag fortsätta njuta av solen och sovande unge för att sedan fortsätta garderobsfixa.

    Glad påsk! 🐣😊